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亞馬遜跨境電商如今存在的問題
亞馬遜跨境電商如今存在的問題以及發(fā)展轉(zhuǎn)型趨勢之上篇
"互聯(lián)網(wǎng)+"的時代已經(jīng)來臨，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，要么電子商務，要么無商可務。王健林也說了，只有在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域才可以殺出一條血路，傳統(tǒng)行業(yè)基本沒有機會了。所以，電子商務目前仍是大多數(shù)人的創(chuàng)業(yè)首選。我們都知道目前國內(nèi)電商競爭激烈市場趨勢穩(wěn)定飽和。而跨境電商是目前全球增長最快的經(jīng)濟領(lǐng)域之一，并且獲得了大多數(shù)人的高度青睞。
跨境電商的如今存在的問題：
（一）跨境電商信息傳遞時效低
跨境電商信息傳遞時效低是指在建設有效的信息平臺時信息建設水平和應用型水平低，浙江跨境電商就存在信息傳遞時效低的問題。信息的傳遞包括海關(guān)、商檢、物流、金融、法律法規(guī)等部門，若這些部門獨立運行，則會影響跨境電商效率。加之涉及不同國家的法律，稅收易造成信息傳遞有誤，會降低雙方對信息的信任度，政策法規(guī)的變動性，稅收的變動會影響商品的價格，不能及時調(diào)整會損害雙方利益。具體體現(xiàn)在信息交互的不及時，如因自貿(mào)區(qū)的建立，海關(guān)處每日需要處理的通關(guān)物件多而雜，并且大多數(shù)的處理都是依靠人工分揀，此時若跨境電商買家想要查詢這筆訂單是否已經(jīng)完成，像銀行收取貨款時會因為信息傳遞不及時而耽誤結(jié)算，大部分第三方支付平臺在業(yè)務資質(zhì)、支付安全上又缺乏專業(yè)水平，也不能做到向各自國家相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管和報備，結(jié)算業(yè)務也受影響。
（二）跨境電商物流發(fā)展不完善
一個完整的物流體系是將指定的物品從某地轉(zhuǎn)運至目的地的流動過程，它包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等一系列行為。由于跨境電商涉及不同國家或地區(qū)的運輸，需要較多時間來完成運輸，配送過程物品的遺失或因物品包裝的不嚴謹性造成物品損害往往會給買賣雙方造成損失。因此，跨境電商需要健全的物流體系來支撐，缺了某一環(huán)節(jié)便會導致接下來過程的延誤。浙江省跨境電商目前使用的物流主要有三種類型，屬于“行郵”形式，一是使用國際快遞、小包等以行郵方式派送，且需經(jīng)過報關(guān)納入海關(guān)跨境電商出口品項下統(tǒng)計；二是采取一般貿(mào)易方式，通過國際大宗貨物運輸?shù)姆绞竭\到海外倉，再由物流企業(yè)配送到買家手中；三是通過國際快遞、小包等國際行郵方式，直接投送到買家手中。總體看來，目前浙江省跨境電商物流還處于緩慢發(fā)展的階段。浙江的出口具有小批量、高頻度的特點，如浙江對俄羅斯出口小物件、小玩意兒，這些低價值物件占據(jù)了俄羅斯90%的市場，但是一個售價只有10元的中國手機殼，在2018年4月和6月低價平郵體系分別兩次漲價，價格幾乎翻番，導致大量小商品的物流成本倍增，通過跨境交易送到的俄羅斯，物流成本要占據(jù)賣價的8成，造成了出口企業(yè)的利潤的銳減。除了物流成本高，物流速度的緩慢，也導致很多買家不愿意等待，使得退款率增加。
（三）跨境電商人才比較缺乏
跨境電子商務所需的人才是綜合性能力強，并能在跨境電子商務平臺從事跨境電子商務操作的人。又因為跨境電子商務是基于網(wǎng)絡發(fā)展起來的，不同于普通的商務模式，它要求的人才是高素質(zhì)的人才，參與者不僅要熟練掌握網(wǎng)絡操作，同時也需要熟知國際貿(mào)易流程、進出口業(yè)務操作、了解國際貿(mào)易慣例、商品檢驗檢疫、物品的出入境、市場營銷等方方面面的復合型人才。但我國目前跨境電商人才出現(xiàn)了企業(yè)所需人才與高校培養(yǎng)的畢業(yè)生不符的矛盾。據(jù)統(tǒng)計，全國跨境電商領(lǐng)域人才缺口數(shù)達450萬，目前，在杭州的1.3萬家跨境電商企業(yè)中，80%處于缺人狀態(tài)?？缇畴娮由虅帐墙鼛啄甑男屡d產(chǎn)業(yè)，在人才市場中，雖求職者眾多，這些求職者不乏擁有技術(shù)，多年豐富管理經(jīng)驗，卻很難找到符合的在電子商務平臺從事跨境貿(mào)易的應用復合型人才。畢業(yè)生或是求職者大多擁有國際貿(mào)易、電子商務、外語以及國際商務的學歷。這些選擇跨境電商行業(yè)的求職者專業(yè)背景似乎很豐富，數(shù)量也相當可觀，可是企業(yè)認為大部分畢業(yè)生存在解決問題能力不強、知識面窄、視野不夠?qū)挼确矫娴娜秉c。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷推進，相應復合型人才缺口也會越來越大。如果只有發(fā)展前景，卻沒有相應的人才配備，對于引領(lǐng)電子商務的浙江來說，跨境電子商務的快速發(fā)展將會遇到瓶頸。
目前跨境電商處于發(fā)展高潮階段，一方面是我國跨境電商具有優(yōu)質(zhì)市場基礎(chǔ)，政府大力支持，另一方是跨境電商平臺的快速發(fā)展，消費者已經(jīng)習慣線上購物。
物流的發(fā)展
跨境電商的發(fā)展，遇到的最大的痛點問題就是物流和海外倉，只有物流通了，時效趕上去了，跟蹤智能化了，那么跨境電商的問題就基本解決了。
平臺本地化服務
還有就是平臺本地化服務問題，其實也是平臺規(guī)則問題，像最近的VAT等，都是隨著平臺和市場經(jīng)濟的發(fā)展而改變的，這就需要我們賣家及時跟著政策走，克服這些問題。
多平臺發(fā)展
隨著單一平臺不斷飽和，競爭白熱化，小語種電商越來越受賣家歡迎，成了藍海市場；而且也逐漸形成多平臺銷售模式。
多平臺模式，使得資源充分利用，當然運營成本加大，但相對來說，是在提升成本做大利用化。海外倉可以共用，產(chǎn)品多渠道降低囤貨風險，人員配置充分調(diào)配，GMV大幅度提升，對企業(yè)的發(fā)展起到正面的促進作用。
總的來說，目前跨境電商發(fā)展良好，很多服務環(huán)境還需繼續(xù)優(yōu)化，多平臺小語種成發(fā)展趨勢。有想往此方面發(fā)展的可以去了解一下。
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（一）跨境電商信息傳遞時效低
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（二）跨境電商物流發(fā)展不完善
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